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Condiciones Generales
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GENERALIDADES
PEDIDOS
FORMAS DE PAGO
RECLAMACIONES
GARANTÍAS
LEY APLICABLE Y JURISPRUDENCIA

GENERALIDADES

Las ventas y suministros a efectuar por Broches y+ se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente y que constituya las Condiciones Particulares de la misma. Por ello, no tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones que no se hayan aceptado explícitamente por Broches y+.Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al comprador desde el momento en que éste las acepta ser cliente en la página web de Broches y+, http://www.brochesymas.com.

 PEDIDOS

Los clientes deberán remitir sus pedidos y consultas por fax, e-mail o a través de la página Web. En el caso excepcional de admitir pedido y/o consultas telefónicas, no se admitirán devoluciones ni anulaciones, ya que este medio puede dar lugar a errores de interpretación.De todos los artículos que sean bajo pedido no se admitirá devolución bajo ningún concepto.Broches y+ se atendrá en los pedidos de cliente al código marcado, las fotografías son orientativas y no vinculantes.Broches y+ se reserva el derecho de variar los precios sin previo aviso, en función de fluctuaciones imprevistas de precios de materias primas que den lugar a subidas de tarifas de proveedores. Dichas variaciones se actualizarán  a través de la página Web.Se cobrarán portes indicados al cliente por escrito. Los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero correrán siempre a cargo del cliente, independientemente del importe del pedido.Los artículos que se queden pendientes se suministrarán a posteriori, por nuestro transporte con previo aviso al cliente.Todos los envíos se realizarán por nuestro transporte o por correo.Si el cliente solicita otra agencia, la expedición será SIEMPRE a cargo del destinatario.

FORMAS DE PAGO

Las condiciones de pago serán acordadas por el cliente a la hora de realizar el pedido en nuestra web, bien via transferencia bancaria, tarjeta de credito, paypal o contrareembolso. Esta ultima forma de pago conllevara un recargo adicional que cobra la agencia de trasnporte.Todo pago se realizará en las condiciones acordadas, sin ninguna deducción tal como: retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos o tasas, o cualquier otra. Cualquier gasto que se origine como consecuencia de una transacción de pago a Broches y+ será a cargo siempre del pagador.El impago, retraso y/o devolución de cualquier efecto o recibo, conllevará la inmediata suspensión de suministros y servicios. Para iniciar las relaciones comerciales nuevamente, el cliente pagará la factura devuelta más los gastos financieros que se le imputen, o los intereses devengados según el Tipo de Interés Legal del Dinero por Demora Comercial contemplado en los Presupuestos Generales del Estado del ejercicio que corresponda. La formulación de una reclamación por parte del comprador no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones de material y/o administrativas deberán informarse en un plazo máximo de 4 días a partir de la salida de éste de los almacenes de Broches y+.Sólo se admitirán devoluciones en el plazo de 7 días desde la fecha de entrega. Las devoluciones  deben acompañar el correspondiente formulario con su nº de incidencia facilitado previamente por Broches y+ y ser enviadas en óptimas condiciones de embalaje y según las condiciones especificadas en los formularios.Todo material que se reciba en nuestras instalaciones sin que le acompañe el mencionado formulario será automáticamente devuelto al destinatario a portes debidos.Todo el material recepcionado por el cliente en malas condiciones (roto, golpeado,...) lo deberá reclamar al transportista, en un plazo máximo de 24 horas y asimismo  a Broches y+. El transporte dispone de seguro para estos casos. Así mismo, toda reclamación por importe cargado por el transportista deberá realizarse ante éste. Broches y+ no es responsable de las tarifas que apliquen las empresas de transporte en conceptos de contrareembolso, y la disconformidad con ellos no justificará devoluciones de material o anulaciones de pedido. Este tipo de reclamación, al igual que las de roturas y retrasos, se planteará al Transporte dentro de las 24 horas siguientes.No se admitirán devoluciones de material manipulado y/o bajo pedido.Devoluciones por causas ajenas a Broches y+ (errores de cliente, error/retraso transportista/fabricante…etc.), solamente seran efectivas si son aceptadas por Broches y+, y se realizarán a portes pagados por el cliente. Siempre se requerirá el formulario de devolución para aceptar la misma.NO SE ADMITIRÁ NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN FUERA DE LOS PLAZOS Y CONDICIONES INDICADAS.

GARANTÍAS

Las Garantías que se conceden son las que dada la índole comercial de nuestra empresa, cubre la reparación, sustitución o abono del elemento averiado, siempre que el desperfecto sea sufrido en transporte, o sea imputable a fallos de fabricación nuestra, declinando no obstante, toda responsabilidad por desperfectos directos o indirectos, ocasionados por el inadecuado funcionamiento o mal uso en el empleo de los mismos. La Garantía nunca se aplicará antes de dicho dictamen, y todo material averiado ha de ser remitido a Broches y+ a Porte Pagado para su gestión, previa puesta en contacto para incluir el Formulario de Garantía correspondiente.

LEY APLICABLE Y JURISPRUDENCIA

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la presente relación comercial las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ourense, renunciando así el comprador a su fuero si tuviera otro.